บริษัท ดุสิตธานี จำกัด (มหาชน) กับการแก้ปัญหาปี 2000 สรุปสถานภาพปัจจุบัน บริษัท ดุสิตธานี จำกัด (มหาชน) ได้เริ่มตระหนักถึงปัญหาในการแก้ไขปัญหาปี 2000 มา ตั้งแต่ปี 1996 และได้เริ่มระบบงานเบื้องต้นในการแก้ไขปัญหาตั้งแต่ปี 1997 ในปัจจุบัน บริษัทฯ ได้ดำเนินการวิเคราะห์และตรวจสอบระบบคอมพิวเตอร์ของโรงแรมใน เครือของบริษัทฯ รวมทั้งสิ้น 22 แห่งและจัดทำรายการอุปกรณ์ เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ในวันที่ 24 ถึง 25 สิงหาคมที่ผ่านมา บริษัทฯ จึงได้จัดให้มีการสัมมนาเชิงปฏิบัติ โดยได้เชิญผู้บริหารระดับสูง ของบริษัทฯ ผู้จัดการทั่วไปและผู้จัดการระดับกลางของโรงแรมในเครือ ตลอดจนเจ้าหน้าที่ฝ่าย อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเข้ารวม เพื่อชี้แจ้งให้เข้าใจถึงปัญหาปี 2000 ที่กำลังจะเกิดขึ้น การเตรียมความ พร้อมและขั้นตอนในการปฎิบัติการ การเตรียมตัวของโรงแรมในเครือในการแก้ปัญหา การแก้ไข และการปรับปรุง การตรวจสอบความถูกต้องและการติดตั้งการใช้ระบบงานใหม่ โดยในการ สัมมนานี้ ได้มีการตกลงที่จะจัดการประชุมการแก้ไขปัญหาปี 2000 เป็นประจำอย่างต่อเนื่อง โดย โรงแรมในเครือจะแต่งตั้งตัวแทนเข้ารวมประชุมกับผู้บริหารระดับสูงของบริษัทฯ เพื่อจะได้รับรู้ ความก้าวหน้าและปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการแก้ปัญหาปี 2000 ของโรงแรมในเครือ ในการวิเคราะห์และตรวจสอบระบบคอมพิวเตอร์ของโรงแรมในเครือ พบว่า มีเพียงระบบ คอมพิวเตอร์ของโรงแรมดุสิตธานี ฟุลบารี ประเทศเนปาล เท่านั้นที่ไม่มีปัญหาปี 2000 สำหรับ โรงแรมในเครือ ซึ่งได้แก่ โรงแรมดุสิตรีสอร์ท พัทยา โรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ โรงแรมรอ ยัลปริ๊นเซส ปทุมวัน และโรงแรมรอยัลปริ๊นเซส ศรีนครินทร์ ได้เริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหาปี 2000 และสำเร็จลุล่วงไปมากกว่า 35% ส่วนโรงแรมในเครือที่เหลือทั้งหมด ได้เตรียมการและดำเนินการ แก้ไขปัญหาสำหรับปี 2000 โดยได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับทางแผนกสารสนเทศของบริษัทฯ การเริ่มระบบงานของการแก้ไขปัญหาปี 2000 ได้เริ่มขึ้นตามรายละเดียด ดังนี้ การเตรียมความพร้อม - การวิเคราะห์และการตรวจสอบระบบคอมพิวเตอร์ และการจัดทำรายการอุปกรณ์ได้เริ่มขึ้น ตั้งแต่ไตรมาสที่ 3 ของปี 1997 และในวันที่ 24 ถึง 25 สิงหาคม บริษัทฯ จึงได้จัดให้มีการ สัมมนาเชิงปฏิบัติ โดยได้เชิญตัวแทนจากบริษัทฯ และโรงแรมในเครือ เพื่อชี้แจ้งให้เข้าใจถึง การเตรียมพร้อมและขั้นตอนในการ การแก้ไขและการปรับปรุง การตรวจสอบความถูกต้องและ การติดตั้งการใช้ระบบงานใหม่ - การสร้างโฮมเพจสำหรับการแก้ไขปัญหาปี 2000 ซึ่งสามารถเยี่ยมชมได้ที่ www.dusit.co.th/y2k เพื่อความสะดวกรวดเร็ว ในการติดต่อสื่อสารระหว่างโรงแรมในเครือ - การจัดทำตารางเวลาของการแก้ไขปัญหาปี 2000 เพื่อที่จะนำเสนอต่อผู้บริหารระดับสูง พิจารณาและอนุมัติ การทำรายละเอียดอุปกรณ์ - การจัดทำรายการอุปกรณ์ที่มีปัญหาปี 2000 ของโรงแรมในเครือของบริษัทฯ รวมทั้งสิ้น 22 แห่ง เป็นที่เรียบร้อยแล้ว การประเมินค่าใช้จ่าย - การประเมินค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะระบบที่ได้รับผลกระทบอย่างมากจากปัญหาปี 2000 อยู่ใน ระหว่างการดำเนินการ - โรงแรมส่วนใหญ่ในเครือของบริษัทฯ ได้มีการติดต่อตัวแทนจำหน่ายระบบซอฟแวร์ เพื่อประเมิน รายละเอียดและค่าใช้จ่ายต่างๆ การแก้ไขและการเปลี่ยนแปลง - โรงแรมดุสิตรีสอร์ท พัทยา โรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ โรงแรมรอยัลปริ๊นเซส ปทุมวัน และโรง แรมรอยัลปริ๊นเซส ศรีนครินทร์ ได้เริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหาปี 2000 การตรวจสอบความถูกต้อง - ขั้นตอนนี้ต้องใช้เวลาประมาณ 45% ของแผนการแก้ไขปัญหาปี 2000 ทั้งหมด ดังนั้นจะต้อง อาศัยการวางแผนงานและการบริหารงานที่ดี แต่อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนนี้ของแต่ละโรงแรมใน เครือจะขึ้นอยู่กับปัญหาปี 2000 ที่เกิดขึ้นของโรงแรมนั้นๆ ในขณะนี้ ทางบริษัทฯ ได้เสนอการเตรียมการและแผนงานหลักในการแก้ปัญหาปี 2000 ให้คณะกรรมการทราบเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยทางคณะกรรมการได้ให้แผนกสารสนเทศรวมกับผู้ บริหารระดับสูงของบริษัทฯ จัดทำรายละเอียดการดำเนินงาน พร้อมทั้งค่าใช้จ่ายต่างๆ และ รายงานให้คณะกรรมการทราบต่อไป